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【nico石鹸】解約・休止方法を写真つきで詳しく解説!解約できないは嘘

nico石鹸 解約

nico石鹸」の解約をしたいけど、解約方法や解約の時どんな感じなのか知りたい。

「nico石鹸」の休止方法を知りたい。

 

そんな人のために、2児のママであるお友達のにっしーまちゃんが「nico石鹸」を解約した時の話をまとめてくれました。

  • 「nico石鹸」の解約方法
  • 「nico石鹸」の休止方法
  • 「nico石鹸」解約の時引き止められる?
  • 「nico石鹸」が解約できないって噂は本当?

 

結論から言うと、現在「nico石鹸」の解約は簡単にできます。

また、解約方法も増えLINEから解約できるようになり、現在以下の2通りあります。

  1. 電話での解約
  2. LINEからの解約

詳しく説明していきますね。

解約の注意

「nico石鹸」の解約は次回お届けの10日前までに行わないと、次回の分はキャンセルできませんのでご注意ください。

「nico石鹸」解約を電話でする方法

nico石鹸 解約

「nico石鹸」を電話で解約する方法を解説します。

nico石鹸のお問い合わせ電話番号

【連絡先】

株式会社エレファント
nicoストアカスタマーセンター

【電話番号】 0120-82-0102

【受付時間】 10:00〜17:00(土日祝・年末年始を除く)

 

step
1
「nico石鹸」カスタマーセンターに電話をかける

「電話でのお手続きをご希望の方は1を、LINEでのお手続きをご希望の方は2を押してください」と自動音声が流れるので、電話で解約したい場合は「1」をプッシュします。

 

step
2
オペレーターに「nico石鹸」解約を申し出る

オペレーターに電話が繋がったら「nico石鹸を解約したい」と伝えます

解約理由を聞かれますが、特にしつくこされることもなく、あっという間に終わります。

みちょこ
「わざわざLINEで友だち登録して手続きするのが面倒」「その場で手続きを完了させたい」という人には電話での手続きがピッタリ

 

「nico石鹸」解約をLINEでする方法

nico石鹸 解約 line

LINE(ライン)の自動応答で手続きできる解約手順を、実際の写真付きで分かりやすくレポします。

まずは実際にLINEからの解約手続きをやってみて感じた、メリット・デメリットを挙げてみました。

「nico石鹸」をLINEで解約するメリット

  • 24時間手続き可能。
  • 解約・停止専用のLINEなので、あとからしつこく宣伝が届くこともない。

解約して2ヶ月が経過しましたが、お知らせなどは一切送られて来ません

 

「nico石鹸」をLINEで解約するデメリット

  • 解約の確定まで時間がかかる。

確認はオペレーターさんの手作業

ちゃんと解約できたか、きちんと確認することが必要です。

 

また、次回商品のお届け10日までに解約しないといけないので、少し余裕をもって早めに解約手続きをした方が安心です。

みちょこ
「その場で完結させたい!」という人には電話の方が向いています

「nico石鹸」LINEでの解約手続き

「nico石鹸」のLINEでの解約方法を解説していきます。

簡単な流れ

  • nico石鹸カスタマーサポートに電話(自動音声)
  • LINE登録する
  • エントリーフォームの入力
  • 質問に回答
  • 解約を選択

LINEで解約するのですが、はじめに電話をかけて自動応答で手続きをする必要があります。

自動音声での対応のみで済むので、待ち時間やオペレーターと話す必要はありません

 

【連絡先】nicoストアカスタマーセンター

【電話番号】0120-82-0102

 

step
1
「nico石鹸」コールセンターに電話する

ガイダンスに従い番号をプッシュ。

LINEでの手続き→1
休止・解約に関する手続き→2

 

最後に「1をプッシュしてショートメールを受け取りお手続きください」
というガイダンスが流れるので、「1」をプッシュして切る。

みちょこ
カスタマーセンターにかけた電話番号にショートメッセージが届くのでLINEの出来るスマホから必ず電話しましょう

 

step
2
LINEに登録する

カスタマーサポートと同じ番号(0120-82-0101)からSMS(ショートメッセージ)が届くので、届いたショートメッセージのリンクをタップ。

LINEの【解約・休止専用】nicoストアの友だち追加画面が表示されるので「追加」する。

nico石鹸 解約 line

 

LINEのトーク画面へ行き、「休止・解約エントリーフォームを受け取る」ボタンをタップ。

nico石鹸 解約 line

 

step
3
エントリーフォームに入力する

トークに表示されたURLをタップしてお客様情報を入力

nico石鹸 解約 line

  1. 注文したときの名前
  2. 電話番号
  3. メールアドレス

入力したら「エントリーフォームを受け取る」ボタンをタップする。

 

ここまでは初めて休止または解約をする場合に必要な手順です。

もし一度休止している場合は②エントリーフォームの入力ボタンからの入力から進めるので手間はかかりません。

nico石鹸 解約 line

②エントリーフォームの入力ボタンを押し、順番に質問に該当するところをタップしていきます。

※ここでは「nico石鹸2個特別割引コース」の解約を基に進めています。

 

step
4
質問に答える

質問1

商品のうち「nico石鹸2個特別割引コース」をタップ。

nico石鹸 解約 line

 

質問2

解約・休止・コース間隔の変更の中から今回は「解約」をタップする。

nico石鹸 解約 line

質問2-1


休止を勧められるが、解約で問題無ければもう一度「解約」をタップする。

nico石鹸 解約 line

質問3


解約理由を入力。

理由は「品質にこだわってのお値段とは承知の上ですが、継続するには高いと感じたためです。」と書きました。

 

質問4

改善してほしいことを入力。

必須入力項目で飛ばせないので「特になし」と書きました。

必要確認事項

それぞれ読んで左側のチェックボックスにチェックを入れ、最後に「エントリーする」ボタンをタップ。

nico石鹸 解約 line

「エントリーを送信しました。確認作業に入ります。」と表示されたらエントリーは完了です。

 

step
5
解約できたか確認する

nico石鹸 解約 line

 

LINEからの解約手続きをしてから、解約完了の連絡がくるまで待ちます。

nico石鹸 解約 line

申請チェックの受付

  • 平日10:00〜17:00(土日祝日休み)
  • 土日祝日、または申請チェックの時間外に申請された場合は、翌営業日が受付日になります。
  • 混雑時の回答には受付から【48時間】ほどかかる場合もある(※LINEのメッセージより)

わたしの場合、平日の午前中に入力して、約2時間後に受付完了のメッセージが届きました。

 

ちなみに解約が受け付けられなかった場合は下の画像のようなメッセージが出てきます。

nico石鹸 解約 line

 

「nico石鹸」休止方法

実は解約する前に「ひとまず休止しようかなぁ」と思い、休止の手続きをしてみました。

「nico石鹸」休止方法を説明します。

 

休止するには以下の2通りの方法があります。

  1. 電話で休止する
  2. LINEで休止する

 

①電話で休止する

電話で休止する場合は以下に電話をかけ、休止のむねをお伝えください。

【連絡先】

株式会社エレファント
nicoストアカスタマーセンター

【電話番号】 0120-82-0102

【受付時間】 10:00〜17:00(土日祝・年末年始を除く)

 

②LINEで休止する

LINEで休止する手順は以下の通りです。

簡単な流れ

  • nico石鹸カスタマーサポートに電話(自動音声)
  • LINE登録する
  • エントリーフォームの入力
  • 休止を選択

詳しく説明していきます。

step
1
「nico石鹸」コールセンターに電話する

ガイダンスに従い番号をプッシュ。

LINEでの手続き→1
休止・解約に関する手続き→2

 

最後に「1をプッシュしてショートメールを受け取りお手続きください」
というガイダンスが流れるので、「1」をプッシュして切る。

みちょこ
カスタマーセンターにかけた電話番号にショートメッセージが届くのでLINEの出来るスマホから必ず電話しましょう

step
2
LINEに登録する

カスタマーサポートと同じ番号(0120-82-0101)からSMS(ショートメッセージ)が届くので、届いたショートメッセージのリンクをタップ。

LINEの【解約・休止専用】nicoストアの友だち追加画面が表示されるので「追加」する。

nico石鹸 解約 line

 

LINEのトーク画面へ行き、「休止・解約エントリーフォームを受け取る」ボタンをタップ。

nico石鹸 解約 line

 

step
3
エントリーフォームに入力する

トークに表示されたURLをタップしてお客様情報を入力

nico石鹸 解約 line

  1. 注文したときの名前
  2. 電話番号
  3. メールアドレス

入力したら「エントリーフォームを受け取る」ボタンをタップする。

 

step
3
休止を選択

希望の休止期間を選びます。

nico石鹸 解約 line

 

お届け間隔の変更もできます。

nico石鹸 休止 line

「休止」や「コース間隔の変更」にしておいた方が継続割引もそのまま引き継がれるので、解約を悩まれているなら一旦「休止」か「コース間隔の変更」にしておくことをおすすめします。

 

「nico石鹸」解約理由って聞かれるの?

「nico石鹸」を解約したいけど、解約理由によってしつこく引き止められたりするんじゃないかと不安になりますよね?

実際どうだったのか、LINEと電話の解約時の様子をご紹介します。

 

「nico石鹸」LINEからの解約の場合

入力フォームの中に「解約した理由を教えてください」と「nicoせっけんに改善してほしいことはありますか?」という項目がありました。

必須項目だったので入力しましたが、後から何か言われたりはありませんでした。

 

「nico石鹸」電話でのnico石鹸解約の場合

電話で解約はしなかったので、代わりにnico石鹸を電話で解約した人の口コミを調べました。

・解約理由は聞かれない
・解約理由を聞かれても理由を言ったのみで、しつこく質問されたりはしなかった
・解約を引き止められることはない

との声が多く見られました。

 

「nico石鹸が解約できない」という噂の真実

一時期インスタで「nico石鹸」の注文が殺到した時に、電話が繋がりにくくなったことから不満の声が上がったようで、現在はすぐに電話が繋がります

また、LINEで解約もできるようになったので、もし電話が繋がりにくいようならLINEから解約しましょう。

みちょこ
解約までに聞きたいことがあって問い合わせしたけど、30秒ほどで繋がったよ

 

「nico石鹸」解約のまとめ

  1. 電話ですぐ解約できる
  2. LINEでも解約可能
  3. 解約は次回お届け10日前まで
  4. 「電話が繋がらない」は現在ない
  5. 解約でしつこくされることは無い
  6. 休止することもできる

「nico石鹸」解約は簡単にできるので、安心して購入できますね。

1年間返金保証

nico石鹸公式サイト

返金保証には箱の返送が必要です

 

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